livestep - KI-Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation
Analyse

Was Kunden wirklich denken.
In deiner Hand.

Kunden suchen, vergleichen, bewerten und bilden sich ein Bild, lange bevor du im Gespräch bist. Erst später reden sie mit dir. Und trotzdem kannst du schon heute wissen, was sie über dich denken. Die Analyse von livestep macht sichtbar, was draußen wirklich ankommt. Du siehst, wie dein Unternehmen wahrgenommen wird – und wo der Markt dir gerade eine Richtung zeigt.
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Im Überblick

Vier Dimensionen. Eine Wahrheit.

Aus Marktgeräuschen wird ein klares Bild.

livestep liefert dir echte Signale aus deinem Markt mit Insights, die aktuell noch Verborgenes transparent machen.
Stimmung – Kundenstimmen und Themen

Stimmung

Wird über dich mit Vertrauen gesprochen oder mit Zweifel? livestep zeigt, welche Richtung die Gespräche nehmen und welche Themen sie prägen.
Bekanntheit in Suche und KI

Bekanntheit

Ob Suchmaschinen oder KI: Du siehst, wie präsent dein Unternehmen in den relevanten Momenten ist und wo dein Wettbewerb früher auftaucht.
Vertrauen – Bewertungen und Wahrnehmung

Vertrauen

Nicht jede Erwähnung stärkt deine Marke. livestep zeigt, welche Signale Vertrauen aufbauen und wo der Markt anfängt zu zögern.
Engagement im Wettbewerbsvergleich

Engagement

Wenn der Markt reagiert, ist das ein Signal. livestep zeigt, welche Themen Bewegung auslösen und wo du zu wenig Resonanz bekommst.
Wettbewerbs-Vergleich: Stimmung, Themen und Wahrnehmung im Direktvergleich
Wettbewerbsvergleich

Dein Markt sieht dich nie allein.

Kunden bewerten dein Unternehmen immer im Verhältnis zu Alternativen. Sie fragen nicht nur, ob du gut bist, sondern wer für ihr Problem überzeugender wirkt.

livestep zeigt, wie dein Unternehmen im Vergleich wahrgenommen wird. So erkennst du, wo du Stärke gewinnst, wo andere Anbieter Raum einnehmen und wo du wieder klarer werden musst.
Lagebericht mit klarer Stimmungs- und Themen-Zusammenfassung
Lagebericht

Keine Rohdaten. Ein Markturteil.

Daten allein bringen dich nicht weiter, wenn du sie erst selbst deuten musst. Der Lagebericht verdichtet die Signale zu einer Aussage, mit der du konkret arbeiten kannst.

Dass etwas passiert. Schön und gut. Mit livestep erkennst du, was es für deine Wahrnehmung bedeutet und welcher nächste Schritt naheliegt.
Website Audit – technische und inhaltliche Website-Prüfung
Website Audit

Deine Website unter der Lupe

Deine Website ist das Fundament deiner Marke. Ob sie technisch sauber ist, bei Google gefunden wird und deine Botschaft wirklich transportiert. Das prüft livestep automatisch. Du siehst sofort was fehlt, welche Seiten Probleme haben und ob sich seit dem letzten Check etwas verbessert hat.
Keyword Monitor – Rankings und Suchbegriffe pro Markt
Keyword Monitor

Gefunden werden, wo es zählt

Für welche Begriffe wirst du gefunden und für welche nicht? livestep leitet relevante Keywords direkt aus deiner Website ab, ohne Abhängigkeit von externen Datenbanken. Du ergänzt eigene Begriffe, siehst deine Rankings pro Markt und erkennst wo Wettbewerber vor dir stehen.

Was du wissen willst.

livestep nimmt Signale dort auf, wo Meinung entsteht: in Bewertungen, Communities, Foren, Fachmedien und auf Social Media – überall dort, wo über dein Unternehmen geredet wird.
Der Markt bewegt sich weiter. Je nach Tarif aktualisiert livestep deine Analysen täglich, wöchentlich oder monatlich. So siehst du den Stand, der zu deinem Plan passt.
Du siehst, wie andere Anbieter im Markt wirken und wo sie dir Position abnehmen. Genau dieser Vergleich zeigt, welche Wahrnehmung du stärker besetzen kannst.
Quellen

Überall dort, wo dein Markt spricht.

livestep findet Signale an den Orten, an denen Kunden recherchieren, vergleichen und sich ihre Meinung bilden.

Social Media

Facebook, Instagram, LinkedIn, X und TikTok: Welche Themen nehmen öffentlich Fahrt auf, wie reagieren Menschen darauf?

YouTube

Reviews, Erfahrungsberichte und Kommentare zeigen, welche Erwartungen dein Markt an dich hat und wo Zweifel entstehen.

Reddit

In Communities wird oft ausgesprochen, was in offiziellen Feedbackkanälen nie auftaucht.

Bewertungsplattformen

Trustpilot, Kununu, Google Reviews und mehr: Öffentliche Bewertungen zeigen, welche Erfahrungen hängen bleiben und wie stark sie dein Bild prägen.

Foren & Communities

Hier entstehen Fragen, Empfehlungen und Vorbehalte oft lange vor einer Anfrage.

Blogs & Medien

Fachartikel, Tests und Vergleiche beeinflussen, wie glaubwürdig dein Unternehmen in deiner Kategorie wirkt.

Und vieles mehr

Wenn dein Unternehmen im Markt erwähnt wird, sollte es nicht unbemerkt bleiben.

Erfahre, was die Welt über dich sagt.

livestep zeigt dir, was draußen wirklich ankommt und wo dein Unternehmen im Vergleich steht.

Buche ein Gespräch und sieh live, wie aus Marktsignalen ein Bild entsteht, mit dem du bessere Entscheidungen triffst.
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