Dein Chatbot beantwortet Fragen. Und zeigt dir, was deine Kunden wirklich beschäftigt.
Antworten rund um die Uhr sind der Einstieg. Entscheidend ist, was du daraus lernst: Welche Themen kommen wieder? Wo stockt der Funnel? Was fragen Interessenten, bevor sie kaufen?
livestep verbindet Chatbot-Antworten mit Auswertung – damit aus Gesprächen Marktsignale werden.
Website, Service und Vertrieb laufen in einem Chat zusammen – nachvollziehbar und auswertbar.
Antworten, die zu dir passen.
Der Chatbot spricht mit deinem Wissen: Produkten, Prozessen und dem Tonfall deines Unternehmens.
Aus Gesprächen werden Signale.
Themen, Absichten und Engpässe werden sichtbar – nicht als Chat-Log, sondern als Entscheidungsgrundlage.
0%
Wartezeit für Standardfragen
100%
Fragen bleiben nachvollziehbar
Minuten
statt Stunden für erste Antworten
24/7
Erreichbarkeit ohne Extra-Schicht
Du beantwortest Kundenfragen. Aber du lernst nichts daraus.
Viele Chatbots entlasten das Team und lassen die wertvollsten Signale liegen.
Kein Überblick über Themen
Welche Fragen kommen immer wieder? Welche Produkte oder Prozesse irritieren? Ohne Auswertung bleibt das Bauchgefühl.
Antworten ohne Lernen
Sobald die Nachricht beantwortet ist, ist sie weg. Niemand sieht Muster, Absprungstellen oder unklare Botschaften.
Support und Marketing getrennt
Service kennt die Pain Points. Marketing kennt die Kampagnen. Der Chat verbindet beides – wenn du ihn auswertest.
Was du gewinnst
Ein Chatbot der antwortet. Und einer der zuhört.
Der KI-Chatbot von livestep beantwortet Fragen und macht sichtbar, was deine Kunden wirklich beschäftigt.
Nicht was du vermutest. Was sie tatsächlich eingeben, wenn sie auf deiner Website landen. Das verändert, wie du kommunizierst – in Kampagnen, auf der Website, im Vertrieb.
Der Chatbot beantwortet Standardfragen automatisch – rund um die Uhr, ohne Wartezeit. Dein Team konzentriert sich auf die Fragen, die wirklich einen Menschen brauchen.
Jeder Besucher bekommt sofort eine Antwort – auch um 2 Uhr nachts, auch am Wochenende. Wer eine Frage hat und keine Antwort bekommt, geht. Der Wettbewerber hat einen Chatbot.
Kundenfragen sind die ehrlichste Quelle, die eine Plattform auswerten kann. Wiederkehrende Themen fließen automatisch in deinen Lagebericht – und werden zu konkreten Handlungsempfehlungen.
Welche Produkte eignen sich für die Lebensmittelindustrie?
Für die Lebensmittelindustrie empfehlen wir unsere NSF H1-zertifizierten Schmierstoffe – speziell für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln zugelassen. Soll ich dir die genaue Produktübersicht schicken?
Ja bitte – und wie lange dauert die Lieferung?
Standardlieferung innerhalb von 3–5 Werktagen. Expresslieferung auf Anfrage. Ich schicke dir die Produktübersicht gleich per E-Mail – wie lautet deine Adresse?
Gib deine Frage ein…
Schneller Start
Einrichten. Einbinden. Fertig.
Du hinterlegst Wissen, passt Ton und Verhalten an und bindest den Chatbot auf deiner Website ein.
Vom ersten Setup bis zum Live-Chat: Verhalten, Inhalte und Übergaben an dein Team bleiben steuerbar.
Was der Chatbot kann.
Antworten, Qualifizierung und Auswertung – ohne ein separates System aufzubauen.
Personalisierter Chatbot
Sprache, Wissen und Regeln passen zu deinem Unternehmen – nicht zu einer generischen Vorlage.
E-Mail-Versand
Wichtige Gespräche und Leads landen direkt bei den richtigen Empfängern.
Lead-Erfassung
Kontaktdaten und Kontext aus dem Chat werden erfasst, bevor Interesse abkühlt.
Kein Code notwendig
Einbindung über Widget – ohne eigenes Entwicklungsprojekt.
Themen-Auswertung
Welche Fragen dominieren, welche fehlen in deinen Inhalten – auf einen Blick.
DSGVO-ready
Datenschutz und Nachvollziehbarkeit sind Teil der Lösung – nicht Nachgedanke.
Wettbewerb kennen. Stärken zeigen.
Der Bot greift auf deine Wettbewerbssignale aus der Brand Intelligence zu und setzt sie immer zu deinen Gunsten ein. Nicht abwertend, sondern überzeugend: Was dich von anderen unterscheidet, kommt genau dann, wenn es zählt.
Weiß wo dein Besucher gerade ist.
Der Bot erkennt automatisch auf welcher Seite sich der Besucher befindet – und passt seine Antworten an. Wer die Preisseite besucht bekommt andere Antworten als jemand auf dem Blog. Kein generischer Chat – sondern einer der mitdenkt.
Dein Chatbot beantwortet. livestep wertet aus.
Starte mit der Plattform und ergänze den Chatbot, wenn du Antworten und Lernen verbinden willst.
