livestep - KI-Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation
KI-Chatbot

Deine Kunden fragen.
Niemand antwortet.
Das kostet dich jeden Tag.

Der KI-Chatbot von livestep beantwortet Anfragen sofort, bucht Termine direkt im Chat und zeigt dir, welche Fragen immer wieder auftauchen. Damit dein Team sich um die Gespräche kümmert, die wirklich zählen.
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Was livestep-Chatbots täglich leisten

0%
Wartezeit für Standardfragen
24/7
Erreichbarkeit ohne Extra-Schicht
<30min
bis zur ersten Antwort live
100%
Fragen bleiben nachvollziehbar

Warum du es jetzt brauchst

Jede unbeantwortete Frage
ist ein verlorener Kunde.

Du weißt es selbst: Anfragen die im Postfach liegen, Leads die niemand qualifiziert hat, Fragen die dein Team zum zehnten Mal beantwortet. Der Chatbot löst das und macht sichtbar, was bisher unsichtbar war.

Ohne Chatbot: dein Alltag

  • Anfragen landen im Postfach und bleiben liegen. Bis der Interessent woanders kauft.
  • Dein Team beantwortet dieselben Fragen täglich. Zeit, die für echte Arbeit fehlt.
  • Außerhalb der Geschäftszeiten passiert nichts. Kein Kontakt, kein Termin, kein Lead.
  • Du weißt nie, was Kunden wirklich beschäftigt. Weil niemand es aufzeichnet.

Was livestep anders macht

  • Standardfragen werden sofort beantwortet. Dein Team hat endlich Luft für echte Arbeit.
  • Kein Lead geht mehr verloren. Qualifizierung und Terminbuchung passieren automatisch.
  • Du siehst zum ersten Mal, was deine Kunden wirklich beschäftigt. Und kannst reagieren.
  • Ändert sich etwas in deinem Unternehmen, weiß der Chatbot es sofort. Ohne Nachpflegen.

Was dein Chatbot kann

Ein Chatbot der antwortet.
Und einer der zuhört.

Der KI-Chatbot von livestep macht Antworten nicht nur schneller, sondern sichtbar, was deine Kunden beschäftigt.

Kein manuelles Befüllen mehr

SharePoint, Confluence, Website, Dokumente - einmal verbunden, immer aktuell. Dein Chatbot kennt dein Unternehmen so gut wie du.

Bilder die Kunden überzeugen

Produktfotos, Infografiken, Grundrisse. Der Chatbot liefert das Bild das die Antwort erst verständlich macht - automatisch, zum richtigen Moment.

Aus dem Chat heraus zum Termin

Kein separates Formular, kein Medienbruch. Wer interessiert ist, bucht direkt. Kein Interessent geht mehr verloren, weil der nächste Schritt fehlt.

Qualifizierung die funktioniert

Formulare die niemand ausfüllt, sind tote Leads. Der Chatbot führt das Gespräch - Schritt für Schritt, natürlich, ohne Abbruch.

Du weißt endlich was Kunden wollen

Welche Fragen kommen ständig? Wo entstehen Missverständnisse? Was interessiert wirklich? Dein Team sieht es - und kann datenbasiert reagieren.

Der Unterschied

Nach einem Monat weißt du mehr über deine Zielgruppe als nach Jahren mit Kontaktformularen.

Ein normaler Chatbot beantwortet und vergisst. Der livestep Chatbot speichert, welche Themen Interessenten wirklich beschäftigen. Strukturiert, auswertbar, direkt nutzbar für dein Marketing und deinen Vertrieb.

Welche Fragen kommen täglich?

Du siehst auf einen Blick, welche Themen immer wieder auftauchen. Und kannst deine FAQs, deine Website und deine Angebote danach ausrichten.

Was bewegt Interessenten wirklich?

Nicht was du glaubst was sie fragen. Was sie tatsächlich fragen. Der Chatbot liefert ungefilterte Signale direkt aus dem Gespräch.

Wo verlierst du Interessenten?

Welche Fragen bleiben unbeantwortet? Wo bricht das Gespräch ab? Du erkennst Lücken in deiner Kommunikation, bevor sie Kunden kosten.

Wissensbasis

Einmal verbinden.
Nie wieder nachpflegen.

Andere Chatbots musst du füttern. Der livestep Chatbot holt sich sein Wissen selbst - aus den Quellen die du ohnehin schon hast.

Knowledge Hub

Zielgruppen, Personas, Positionierung. Der Chatbot spricht in der Sprache deiner Kunden, weil er sie kennt.

SharePoint

Dokumente, Handbücher, Preislisten. Direkt verbunden, kein Export nötig.

Confluence

FAQs, Wiki, technische Dokumentation. Der Chatbot findet, statt zu halluzinieren.

Eigene Website

Aktuelle Inhalte, Produkte, Neuigkeiten. Ändert sich die Website, weiß der Chatbot es.

Dokumente & Bilder

Prospekte, Datenblätter, Produktfotos. Upload einmal, danach automatisch abrufbar.

Branchen

Gleiche Plattform.
Individuelles Profil.

Weil er deine Zielgruppen kennt, kommuniziert dein Chatbot für eine Praxis anders als für eine Kanzlei oder einen Onlineshop.

Immobilien

Besichtigungen buchen. Interessenten qualifizieren. Ohne Telefonmarathon.

Der Chatbot zeigt Grundrisse, klärt Budget und Nutzungsabsicht und bucht den Besichtigungstermin - bevor du das Büro betrittst.

  • Zeigt Exposé-Bilder und Grundrisse direkt im Chat
  • Qualifiziert: Kaufabsicht, Budget, Region, Zeitplan
  • Bucht Besichtigungstermine automatisch in deinen Kalender
  • Antwortet auf Fragen zu Lage, Ausstattung und Nebenkosten

Handwerk & Haustechnik

Erreichbar wenn's drauf ankommt. Auch wenn der Meister auf der Baustelle ist.

Notfallservice, Kostenvoranschlag-Termin, Produktberatung mit Bildern. Der Chatbot übernimmt, was sonst auf dem Anrufbeantworter landet.

  • Nimmt Notfall- und Serviceanfragen sofort auf
  • Zeigt das passende Produkt- oder Materialbild
  • Bucht Vor-Ort-Termine und Kostenvoranschläge
  • Qualifiziert: Objekt, Region, Umfang, Zeitplan

E-Commerce

Produktberatung die kauft. Support der nicht kostet.

Der Chatbot berät, vergleicht und empfiehlt. Er klärt Retourenfragen, prüft Lieferstatus und entlastet deinen Support - rund um die Uhr, ohne Ticketsystem.

  • Berät zu Produkten, Varianten und Größen dialoggestützt
  • Zeigt Produktbilder und Vergleichstabellen direkt im Chat
  • Beantwortet Fragen zu Lieferung, Retoure und Zahlung
  • Erkennt Kaufabsicht und leitet aktiv zur Produktseite

Kanzlei & Recht

Weniger Telefonate. Mehr qualifizierte Mandate.

Der Chatbot übernimmt alles vor dem eigentlichen Gespräch: Er klärt, ob ein Mandat in Frage kommt, bucht den Termin und sammelt relevante Informationen. Rechtliche Beratung bleibt beim Anwalt.

  • Nimmt Mandatsanfragen strukturiert auf
  • Klärt Zuständigkeit und Rechtsgebiet vorab
  • Bucht Erstgespräche direkt in deinen Kalender
  • Zeigt passende Übersichten aus der Wissensbasis

Praxis & Gesundheit

Neue Patienten aufnehmen. Ohne die Rezeption zu überlasten.

Der Chatbot qualifiziert Neupatientenanfragen, klärt Kassenarztzulassung und Spezialisierung und bucht den ersten Termin. Dein Praxisteam kümmert sich um die Patienten - nicht um das Telefon.

  • Qualifiziert: Kassenpatient, Privatpatient, Beschwerden
  • Bucht Erst- und Folgetermine direkt in den Praxiskalender
  • Beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten, Vorbereitung
  • Zeigt Anfahrt, Parkmöglichkeiten und benötigte Unterlagen

Steuerberater

Mandantenfragen. Immer beantwortet. Nie vertröstet.

Der Chatbot kennt deine Leistungen, Fristen und Prozesse. Mandanten bekommen sofort Antworten, statt auf Rückruf zu warten.

  • Bucht Erstgespräche direkt im Chat
  • Beantwortet Fragen zu GmbH-Gründung, Fristen, Unterlagen
  • Zeigt Checklisten und Übersichten aus der Wissensbasis
  • Qualifiziert neue Mandantenanfragen dialoggestützt

Schneller Start

In 30 Minuten live.

Zu deiner Website passt ein Chatbot in unter 30 Minuten. Einmal verbunden, bleibt er aktuell.

01

Wissen verbinden

Zielgruppen, Produkte und Ton aus dem Knowledge Hub. Quellen einmalig einbinden.

02

Kalender und Quellen verknüpfen

SharePoint, Confluence, Website, Dokumente, Bilder - alles auf einmal.

03

Gespräche und Themen auswerten

Was fragen Kunden? Welche Lücken gibt es? Sofort sichtbar.

04

Live schalten

Eine Zeile Code. Das livestep-Team unterstützt dich bei der Einbindung.

Häufige Fragen

Was du wissen willst.

Kein separates Training nötig. Die verbundenen Quellen werden im Hintergrund synchronisiert. Änderst du Inhalte in SharePoint, Confluence oder auf deiner Website, ist der Chatbot beim nächsten Gespräch auf dem aktuellen Stand.
Das System antwortet nur, was aus deinen Quellen belegbar ist. Findet er keine passende Information, sagt er das und leitet weiter. Keine erfundenen Antworten.
Du lädst Bilder und Grafiken in die Wissensbasis. Der Chatbot entscheidet kontextbezogen, wann ein Bild die Antwort besser macht als Text allein. Kein manuelles Zuordnen nötig.
Der Chatbot ist mit deinem Kalender verbunden, prüft freie Zeiten und bucht direkt. Beide Seiten bekommen eine Bestätigung, du siehst den Termin sofort in deinem System.
Alle Daten werden in der EU verarbeitet, DSGVO-konform, vollständig von anderen Kunden getrennt. Deine Wissensbasis trainiert keine KI und wird nicht geteilt.

Dein Team hat genug erklärt.
Lass den Chatbot übernehmen.

30 Minuten Einrichtung. Sofort live. Und ab dem ersten Tag weißt du mehr über deine Kunden als je zuvor.
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