livestep - AI-løsninger til automatiseret kundekommunikation
KI-telefoni

Din telefon ringer.
Ingen tager den.
Hvert ubesvarede opkald koster dig.

Hvert ubesvarede opkald er en kunde, der går til konkurrenten. livesteps KI-telefonagent tager den - døgnet rundt, uden telefonkø, uden telefonsvarer.
Book en demoPrøv gratis

Opkald i frokostpausen

Mellem 12 og 13 er ingen tilgængelige. Den, der ringer, hører telefonsvarer og lægger på.

Møder der aldrig lander

Tilbagekaldslister, sedler, glemte noter. Henvendelser forsvinder, før nogen ringer tilbage.

Opkald efter lukketid

Den, der ringer om aftenen eller i weekenden, får intet svar. Spørgsmålet forbliver åbent.

Hvad den kan

Mere end at tage telefonen.

KI-telefonagenten fører rigtige samtaler - forstår behovet, svarer fra din vidensbase og handler direkte.

Altid tilgængelig

Ingen telefonsvarer. Intet optaget-signal. Agenten tager hvert opkald - mandag morgen eller lørdag aften.

Book møder direkte

Tjek ledige tider, book mødet, send bekræftelse. Uden at nogen på kontoret skal gribe ind.

Samme vidensbase som din chatbot

SharePoint, Confluence, website, dokumenter. Forbind én gang - telefonagenten svarer fra de samme kilder som din website-chatbot.

Optag og videresend henvendelser

Det, den der ringer ønsker, lander struktureret hos dig på mail. Intet informationstab, ingen tilbagekaldssedler.

Forbind når det er nødvendigt

Kompleks henvendelse, vred kunde, nødsituation - agenten genkender, hvornår et menneske skal overtage, og forbinder.

Samtaleminde med opt-in

Hvis den, der ringer, giver samtykke, husker agenten tidligere samtaler. Den, der ringer tredje gang om samme emne, genkendes med det samme.

Brancher

Samme platform.
Individuel profil.

Agenten taler anderledes for en VVS-virksomhed end for en lægepraksis - fordi den kender dine målgrupper.

Håndværk & installation

Nødsituationen kommer aldrig belejligt. Det gør kun telefonsvareren.

Varmeudfald kl. 19, rørbrud lørdag - den, der ikke tager telefonen, mister opgaven.

  • Tager nødopkald med det samme, registrerer objekt og problem
  • Booker nød- eller servicemøde direkte i din kalender
  • Viderestiller akutte sager til vagthavende
  • Sender henvendelser struktureret på mail til teamet

Ejendom

Interessenter ringer, når de ser en bolig. Ikke når du har tid.

Første indtryk afgør. Den, der ikke svarer, mister interessenten til næste objekt.

  • Svarer på spørgsmål om objekt, beliggenhed og inventar
  • Kvalificerer: købsintention, budget, tidsplan
  • Booker visninger direkte i din kalender
  • Husker tidligere samtaler med samme interessent

Praksis & sundhed

Receptionen kan ikke både tale i telefon og tage sig af patienten foran dem.

Opkaldstoppe om morgenen, fulde venteværelser, overbelastede medarbejdere. Agenten aflaster - uden at sænke kvaliteten.

  • Optager nye patienthenvendelser struktureret
  • Booker første- og opfølgningstider direkte i din kalender
  • Svarer på spørgsmål om ydelser, forberedelse, vejbeskrivelse
  • Forbinder straks ved medicinske nødsituationer

Advokat & jura

Klienter ringer i belastende situationer. De vil have en menneskelig stemme med det samme.

Agenten giver dem præcis det - optager henvendelsen, afklarer retsområdet og booker første møde.

  • Optager sagsforespørgsler struktureret
  • Afklarer retsområde og match på forhånd
  • Booker første møder direkte i din kalender
  • Viderestiller komplekse eller akutte sager med det samme

Revisor

Kundespørgsmål hober sig op før frister. Præcis når kontoret er travlest.

Agenten besvarer standardspørgsmål, modtager bilag og giver dit team luft i spidsbelastninger.

  • Svarer på spørgsmål om frister, bilag, processer
  • Booker første møder direkte i din kalender
  • Videresender kundehenvendelser struktureret på mail
  • Genkender tilbagevendende kunder og hilser personligt

E-commerce & service

Ordrespørgsmål, returneringer, leveringsstatus. Altid de samme opkald. Altid manuelt.

Agenten besvarer de hyppige spørgsmål automatisk og giver support-teamet tid til de komplekse sager.

  • Svarer på spørgsmål om levering, retur, status
  • Optager reklamationer struktureret og videresender
  • Forbinder komplekse henvendelser direkte til support
  • Husker tidligere samtaler med samme kunde

Hurtig start

Tilgængelig på 30 minutter.

Tildel nummer, forbind viden, gå live. livestep-teamet hjælper dig.

01

Tildel nummer

Nyt nummer eller viderestilling fra dit eksisterende. Du bestemmer, hvilke opkald agenten tager.

02

Forbind viden

SharePoint, Confluence, website, dokumenter. Agenten svarer fra de samme kilder som din chatbot.

03

Forbind kalender

Forbind én gang, derefter booker agenten møder direkte. Du ser hver post med det samme i dit system.

04

Gå live

Agenten overtager. Samtaler, bookinger og viderestillinger kører automatisk fra det øjeblik.

Ofte stillede spørgsmål

Det, du gerne vil vide.

Agenten taler naturligt og flydende - ingen robotstemme, ingen stive menuer. Den forstår frit sprog, stiller opfølgende spørgsmål og følger samtalen. De fleste, der ringer, mærker ingen forskel.
Agenten genkender, når en samtale eskalerer, eller et menneske skal til. Den forbinder så direkte til dit team - eller optager henvendelsen og sørger for, at nogen ringer tilbage.
Hvis den, der ringer, giver samtykke, gemmer agenten relevante oplysninger. Ved næste opkald genkendes personen, og samtalen kan fortsætte. Uden samtykke gemmes intet - GDPR-kompatibelt, kun opt-in.
Ja. Telefon- og website-chatbot deler samme vidensbase. Det, du vedligeholder én gang i SharePoint, Confluence eller på din website, er tilgængeligt for begge kanaler. Intet dobbeltarbejde.
Alle data behandles i EU, GDPR-kompatibelt og fuldt adskilt fra andre kunder. Samtaleindhold træner ingen KI og deles ikke.

Ingen flere mistede opkald.

Vis os dit setup. Vi viser dig, hvordan telefonagenten overtager på 30 minutter.
Book en demoPrøv gratis