livestep - AI-løsninger til automatiseret kundekommunikation
Spørgeskemaer

Ét spørgsmål.
Det rigtige svar.

Lange spørgeskemaer udfylder ingen. Ét kort spørgsmål på din hjemmeside eller i din shop – på det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted – det svarer næsten alle på. Og svarene flyder direkte ind i din Brand Intelligence.
Prøv gratisBook en demo

Sådan ser det ud

Lille. Diskret. Effektivt.

Vælg en spørgsmålstype og se, hvordan den ser ud på din hjemmeside.

Hvad er din største udfordring i marketing?
Jeg ved ikke, hvad kunderne virkelig siger om mig
Jeg dukker ikke op i AI-svar
Jeg opdager kritik for sent
Jeg træffer beslutninger på mavefornemmelse
4 af 5

brugere afbryder et spørgeskema, før det er færdigt.

Problemet

Lange spørgeskemaer læser du heller ikke til ende.

Ved en gennemsnitlig completion rate på 20 % hører du kun de tålmodige. Det er sjældent de kunder, du mest presserende har brug for at forstå.

Spørger du for meget på én gang, får du ingen svar. Og uden svar fortsætter du med at beslutte på mavefornemmelse.

Selv når svarene kommer, ender de som tal i et dashboard, ingen åbner. Det, der mangler, er forbindelsen til markedet: Hvad siger kunderne ellers om dig, og hænger det sammen?

Spørgsmålstyper

Det rigtige spørgsmål til enhver situation.

Ikke alle spørgsmål behøver samme svarform. Vælg det, der passer – platformen klarer resten.

NPS

Hvor sandsynligt er en anbefaling? Den vigtigste nøgletal for kundetilfredshed med ét blik.

Bedømmelse

Stjerner fra 1 til 5. Enkelt, intuitivt, universelt forståeligt.

Skala

Numerisk eller visuel skala til mere nuancerede vurderinger.

Ja / Nej

Den enkleste beslutning. Maksimal svarprocent, klart resultat.

Multiple choice

Flere valgmuligheder, ét svar. Ideelt til kategorier og præferencer.

Åbent spørgsmål

Fri tekst til kvalitativ feedback. Hvad kunderne virkelig tænker – med deres egne ord.
Udløsere

På det rigtige tidspunkt. På det rigtige sted.

Et spørgsmål på det forkerte tidspunkt irriterer. Ét der kommer, når brugeren er klar – det bliver besvaret.

Efter X sekunder

Vises, når brugeren har været på siden længe nok til at danne sig et indtryk.

Ved forladelse af siden

Exit intent – vises, når brugeren er ved at forlade siden. Sidste chance for ærlig feedback.

På en bestemt URL

Målrettet på produkt-, pris- eller kontaktsider. Spørgsmålet matcher sidens kontekst.

Efter X sidevisninger

Vises først, når brugeren allerede har besøgt flere sider og kender virksomheden.
Spørgeskemasignaler flyder ind i Brand Intelligence
Brand Intelligence-integration

Svar der er mere end tal.

Det, kunderne siger i dit spørgeskema, flyder direkte ind i din Brand Intelligence – sammen med alt andet, markedet siger om dig.

  • „Jeg dukker ikke op i ChatGPT“
    Kritisk feedback fra dit website-spørgeskema – med det samme som signal i dashboardet.
  • AI-synlighed kritisk
    Samme opfattelse på markedet, fx på rad-forum.de – parallelt med spørgeskemaet.
  • „Meget hjælpsomt“ · NPS 9
    Positiv feedback med stemning og temamapping i din Brand Intelligence.

Nem at indlejre

Ét stykke kode på din hjemmeside. Færdig. Ingen teknisk viden nødvendig, ingen udvikler.

Tilpasningsbart design

Farver, skrifttype, position – alt tilpasser sig din hjemmeside. Ingen „Powered by“-fremmedlegeme.

Flersproget

Ét spørgeskema, flere sprog. livestep genkender brugerens sprog og viser den passende version.
Ofte stillede spørgsmål

Det, du gerne vil vide.

Du kopierer et kodestykke ind i din hjemmesides header. Derefter vises spørgeskemaet automatisk efter dine indstillinger. Ingen udvikler nødvendig.
Ja. Forskellige spørgsmål på forskellige sider, med forskellige udløsere. Hvert spørgeskema konfigureres uafhængigt.
Automatisk. Hvert svar evalueres og vises som signal i dit dashboard – med stemningsvurdering og temamapping.
Ja. Ingen persondata gemmes uden samtykke. EU-hosting, fuldt GDPR-kompatibelt.
Spørgeskemamodulet er inkluderet i alle planer. Antallet af mulige spørgeskemaer varierer efter plan.

Spørg bare.

Et spørgsmål, du stiller i dag, giver dig et svar, der tæller i morgen.
Prøv gratisBook en demo
EU-hosting · GDPR-kompatibel Ingen AI-brug af dine data Ingen minimumsvarighed 30 års erfaring · 600+ projekter