livestep - AI-løsninger til automatiseret kundekommunikation
Ofte stillede spørgsmål

Alt du gerne vil vide.

Svar om datakilder, priser, KI-synlighed og mere.
Generelt
livestep er en Brand Intelligence-platform til mellemstore virksomheder i DACH-regionen. Platformen måler, hvordan en virksomhed opfattes i fora, anmeldelsesplatforme, communities, sociale medier og KI-svar som ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Grok og Llama – og omsætter det til konkrete indsigter for marketing, positionering og kommunikation.

livestep henvender sig til ejere, direktører og marketingansvarlige i Tyskland, Østrig, Schweiz og Danmark, der vil forstå, hvordan deres virksomhed reelt opfattes på markedet.
Brand Intelligence er systematisk indsamling og analyse af signaler om, hvordan et brand opfattes på markedet. Det omfatter stemning, kendskab, tillid, engagement, KI-synlighed og buyer intent – målt på offentligt tilgængelige kilder.

Brand Intelligence går videre end klassisk social listening: Den leverer ikke kun rådata, men fortolkelige indsigter og en struktureret statusrapport.
  • KI-synlighed: livestep måler systematisk, hvordan en virksomhed optræder i ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Grok og Llama. Klassiske social listening-værktøjer dækker ikke denne kanal.
  • Output-lag: Ud over analyse tilbyder livestep en content publisher (kommer snart) og en Media Manager til KI-genererede billeder og videoer – direkte ud fra analysedata.
  • DACH-fokus: EU-hosting, GDPR-overholdelse, support på tysk, engelsk og dansk.
  • Statusrapport i stedet for rådata: En konkret rapport med næste skridt – til ledere der vil handle, ikke kun måle.
  • Pris: Starter fra €89/måned – markant billigere end enterprise-værktøjer som Brandwatch eller Digimind.
livestep passer til virksomheder i alle størrelser – det afgørende er ikke antallet af medarbejdere, men online-tilstedeværelse og ønsket om at forstå markedsopfattelsen.

  • Mellemstore virksomheder med 10–500 medarbejdere
  • Bureauer der tilbyder Brand Intelligence som ydelse
  • Vækstvirksomheder der vil holde øje med positionering og konkurrence
  • E-handelsvirksomheder der vil overvåge anmeldelser og stemning

Virksomheder med meget lav online-tilstedeværelse får i starten begrænset værdi – der finder livestep først få signaler.
Data & kilder
  • Anmeldelsesplatforme: Trustpilot, Google Reviews m.fl.
  • Fora & communities: Reddit, branchespecifikke fora og online communities
  • Sociale medier: X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube
  • Fagmedier & blogs: Branchemagasiner, fagportaler, redaktionelt indhold
  • KI-svar: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Grok, Llama
  • Websites & presse: Pressemeddelelser, virksomhedsomtaler, nyheder

Kilderne opdateres som standard ugentligt. Afhængigt af abonnementet kan der skiftes til daglig opdatering.
Ja. livestep analyserer omtaler, kommentarer og indlæg på X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram og YouTube. Analysen viser, hvilke emner der diskuteres på hvilke kanaler, hvordan stemningen er, og hvor synlig virksomheden er sammenlignet med konkurrenterne.

Derudover har livestep en integreret content publisher (kommer snart), så indlæg kan oprettes og offentliggøres direkte fra analyseresultaterne.
KI-synlighed måler, hvor ofte og hvordan en virksomhed optræder i svar fra KI-modeller – i ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Grok og Llama. Når en potentiel kunde spørger disse modeller, hvilken udbyder de vil anbefale, er KI-synlighed afgørende for, om virksomheden nævnes.

Ifølge Forrester Research er 57% af købsprocessen afsluttet, før et lead taler med salg. KI-svar er en stadig vigtigere kanal i den fase.
Kom godt i gang
Efter registrering med en virksomheds-e-mail åbner Quick Setup: to felter – virksomhedsnavn og domæne. Det tager under et minut.

Derefter starter den første scanning automatisk i baggrunden. Igangværende jobs ses som et tal i dashboardet. Mens scannningen kører, kan Knowledge Hub udfyldes: tilføj konkurrenter, personaer og produkter.

Når de første data er klar, kommer der en automatisk e-mail – og den første statusrapport er klar.
Den første scanning tager mellem 30 minutter og nogle timer afhængigt af datagrundlaget. Så snart de første signaler er klar, får brugeren en automatisk e-mail.

Det, der sker derefter, er den egentlige værdi: Med hver ny scanning vokser datamængden – analyserne bliver mere præcise, statusrapporten mere detaljeret. livestep lærer dit marked at kende. Efter få uger opstår et billede, som et enkelt snapshot ikke kan levere.
Kun en virksomheds-e-mail samt navn og domæne på din virksomhed. Ingen teknisk viden, intet kreditkort, ingen kontrakt. Den første statusrapport oprettes automatisk.

livestep accepterer kun virksomheds-e-mails. Private udbydere som Gmail, GMX eller Web.de understøttes ikke.
Priser & credits
  • Starter: €89/måned – 1 virksomhed – 1 bruger – 500 credits
  • Growth: €199/måned – op til 3 virksomheder – 5 brugere – 2.000 credits
  • Business: €399/måned – op til 10 virksomheder – 15 brugere – 5.000 credits

Alle planer inkluderer Brand Intelligence, KI-synlighed, Media Manager, AI Copilot og Knowledge Hub. KI-chatbotten kan tilkøbes som add-on for €69/måned pr. bot. Alle priser ekskl. moms.
livestep accepterer betaling med kreditkort og SEPA-betalingsservice. Afregning sker månedligt ved starten af den aktuelle faktureringsperiode.
Credits er livesteps interne valuta til KI-funktioner som statusrapporter, AI Copilot-forespørgsler og Media Manager-genereringer. Hver plan indeholder et månedligt credit-kontingent.

Credits akkumuleres – ubrugte credits fra forrige måned forfalder ikke. Credits kan købes som engangspakker når som helst. Valgfrit kan automatisk genopfyldning aktiveres – hvis saldoen falder under 100 credits, genopfyldes der så automatisk.
Credit-forbruget afhænger af den valgte model, videoens længde og promptens omfang. Du ser altid estimatet, før du genererer – ingen overraskelser.

I 7-dages-trial er den første billedgenerering og den første videogenerering inkluderet – så du selv kan se, hvad der er muligt.
Funktioner
livesteps KI-chatbot er et add-on til virksomhedswebsites. Den indlejres via et widget-snippet – én linje kode, virker på alle websites.

Det, der adskiller den: Alle samtaler flyder automatisk ind i platformens Brand Intelligence. Hvilke spørgsmål stiller kunder ofte? Hvor mangler information? Hvilke emner bremser købsprocessen? Disse signaler ses i statusrapporten.

  • GDPR-kompatibel: KI-mærkning, aktivt samtykke før chatstart, EU-hosting
  • E-mail-afsendelse og lead-registrering direkte fra chatten
  • Sidekontekst: Botten ved, hvilken side besøgende er på

Pris: €69/måned pr. bot – kan tilkøbes til alle planer.
Media Manager er et integreret værktøj til KI-baseret billede- og videogenerering. Den bruger Knowledge Hub som kontekst: produkt, målgruppe, marked, kernebudskab og farveskema indgår automatisk i prompten.

  • Billedmodeller: Flux Pro, Flux Flex, Seedream 4, GPT Image 2, Nano Banana
  • Videomodeller: Seedance 2.5 (op til 30s), Veo 3 (op til 16s), Wan 2.1 (op til 15s), Kling 2.0 (op til 10s), Hailuo (op til 6s)
  • Formater: 1:1 · 4:3 · 16:9 · 9:16

Media Manager er inkluderet i alle planer – intet add-on, intet tillæg.
Ja. Til virksomheder med særlige behov tilbyder livestep individuelle Enterprise-løsninger.

Det omfatter: dedikeret support, individuel konfiguration på virksomhedsniveau, SLA-aftaler og skræddersyede pakkemodeller.

Til en samtale: Kontakt
Databeskyttelse & sikkerhed
Nej. Data der gemmes i livestep – virksomhedsprofil, konkurrenter, personaer, dokumenter – bruges kun til din egen analyse. De indgår ikke i træning af KI-modeller og deles ikke med andre kunder.
livestep hostes på AWS Frankfurt (EU). Alle data behandles og gemmes i EU.
Ja. livestep er GDPR-kompatibel og tilbyder en databehandleraftale (DPA) efter art. 28 GDPR – direkte i kontoen. Alle data behandles formålsbundet og bruges ikke til andre formål.
Aftale & opsigelse
Ja. Der er ingen minimumsperiode. En opgradering er mulig når som helst. En nedgradering eller opsigelse er mulig ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.

Efter opsigelse slettes alle data fuldstændigt inden for 30 dage. På forespørgsel kan der først laves en dataeksport.
Ja. livestep kan testes gratis i 7 dage – uden kreditkort og uden kontrakt. Trialen inkluderer fuld platformadgang inklusive Brand Intelligence, KI-synlighed, AI Copilot og Media Manager.

I trialen er den første billed- og den første videogenerering i Media Manager inkluderet.

Flere spørgsmål?

Skriv til os – vi hjælper gerne.