livestep.ai - KI-Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation
Sicherheit bei livestep

Konkrete Maßnahmen. Klar erklärt.

Bei livestep schützen wir sensible Unternehmens- und Kundendaten mit klar definierten technischen und organisatorischen Maßnahmen. Unser Ansatz: so transparent wie sinnvoll – ohne unnötige technische Details, aber mit klarer Verantwortung.
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Dein Vertrauen, unsere Verantwortung

Datenstandort & Hosting in der EU

Der Schutz deiner Daten beginnt beim Standort. Deshalb verarbeiten und speichern wir alle Daten konsequent innerhalb der Europäischen Union – in zertifizierten und professionell betriebenen Rechenzentren.

KI-Lösungen mit technischem Schutzschild

Unsere KI-Lösungen sind von Grund auf auf Sicherheit ausgelegt. Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert – in professionell betriebenen, zertifizierten Rechenzentren. So stellen wir sicher, dass Datenschutz und Compliance von Anfang an mitgedacht sind.

Zertifizierte Rechenzentren in der EU

Das Hosting erfolgt in ISO-zertifizierten Rechenzentren mit hohen Sicherheitsstandards. Zertifizierungen wie ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 bilden die Grundlage für den sicheren Betrieb unserer Infrastruktur. Deine Daten werden kontrolliert, geschützt und regelkonform verarbeitet.

Sichere Cloud-Infrastruktur mit klarer Kontrolle

Wir setzen auf eine etablierte, sichere Cloud-Infrastruktur mit klar definierten Zugriffs- und Kontrollmechanismen. Systeme werden kontinuierlich überwacht und nach festen Standards betrieben. So bleibt deine KI-Lösung stabil, geschützt und jederzeit nachvollziehbar.

Schutz deiner Daten durch Verschlüsselung

Damit Daten weder unterwegs noch im Ruhezustand unbefugt eingesehen werden können, setzen wir auf durchgängige Verschlüsselung nach aktuellen Standards.

Verschlüsselte Datenübertragung

Alle Daten werden bei der Übertragung konsequent verschlüsselt (TLS/HTTPS). So stellen wir sicher, dass Informationen auch unterwegs vor unbefugtem Mitlesen geschützt sind.

Verschlüsselte Datenspeicherung

Sensible Informationen werden verschlüsselt gespeichert und vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Auch im Ruhezustand bleiben deine Daten sicher und kontrolliert abgesichert.

Schutz auf Infrastruktur- & Anwendungsebene

Unsere Systeme sind so aufgebaut, dass unbefugte Zugriffe technisch verhindert werden. Mehrstufige Schutzmechanismen sorgen dafür, dass Daten nur dort verarbeitet werden, wo sie hingehören.

Klare Trennung & Kontrolle der Daten

Jedes Unternehmen arbeitet bei livestep in einer eigenen, logisch getrennten Umgebung. So stellen wir sicher, dass Daten strikt voneinander getrennt bleiben.

Strikte Mandantentrennung

Jedes Unternehmen arbeitet in einer eigenen, logisch getrennten Umgebung. So stellen wir sicher, dass Daten zwischen Kunden zu keinem Zeitpunkt vermischt werden.

Kontrollierter Zugriff auf Unternehmensdaten

Zugriffe auf Daten sind klar geregelt und rollenbasiert gesteuert. Nur autorisierte Personen erhalten Zugriff auf die jeweils relevanten Informationen.

Kontrollierte Datenflüsse innerhalb der Plattform

Daten bewegen sich ausschließlich innerhalb definierter und abgesicherter Prozesse. So behalten wir jederzeit die Kontrolle darüber, wo und wie Informationen verarbeitet werden.
Zugriffsschutz & Benutzerrechte

Zugriffsschutz & Benutzerrechte

Nicht jeder darf alles sehen oder bearbeiten. Deshalb steuern wir Zugriffe konsequent über Rollen, Rechte und zusätzliche Sicherheitsmechanismen.

  • Rollen- und Rechtesystem für Nutzer und Administratoren
  • Zugriff nach dem Need-to-know-Prinzip
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Zugänge und Kunden
  • Protokollierung von Zugriffen und Änderungen
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Stabiler Betrieb & kontinuierliche Überwachung

Stabiler Betrieb & kontinuierliche Überwachung

Sicherheit bedeutet auch Verfügbarkeit und Stabilität im Alltag. Unsere Systeme werden laufend überwacht, um Probleme frühzeitig zu erkennen.

  • Proaktives Monitoring von Verfügbarkeit und Systemverhalten
  • Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten
  • Regelmäßige, automatisierte Backups
  • Getrennte Backup-Systeme und definierte Wiederherstellungsprozesse
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Sichere Entwicklung & technische Standards

Sichere Entwicklung & technische Standards

Schon bei der Entwicklung achten wir darauf, Sicherheitsrisiken zu minimieren und Systeme stabil zu halten.

  • Trennung von Entwicklungs- und Produktivumgebungen
  • Code-Reviews und Vier-Augen-Prinzip
  • Regelmäßige Sicherheits- und Software-Updates
  • Aktive Pflege von Abhängigkeiten und Systemkomponenten
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Unser Leitbild zur Compliance

Unsere Sicherheitsprozesse basieren auf klaren Standards. Wir arbeiten nach definierten Richtlinien, prüfen Systeme regelmäßig und dokumentieren sicherheitsrelevante Vorgänge vollständig. So bleibt deine KI-Lösung konsistent, nachvollziehbar und geschützt.
Bei livestep verpflichten wir uns, in allen unseren Cloud-Prozessen klare, dokumentierte Verfahrensrichtlinien zu befolgen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden. Durch eindeutig definierte Rollen und Verantwortlichkeiten gewährleisten wir, dass jedes Mitglied unseres Teams seine Pflichten im Bereich der Cloud-Sicherheit kennt und ernst nimmt. Zusätzlich überwachen speziell benannte Compliance-Beauftragte stetig die Einhaltung unserer Compliance-Anforderungen, um einen hohen Standard an Datenschutz und Informationssicherheit zu garantieren.
Wir setzen auf umfassende Verfahren zur Risikoidentifikation und -bewertung, insbesondere bei Cloud-Services. Alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit von Daten werden konsequent umgesetzt, einschließlich strenger Zugriffskontrollen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu sensiblen Daten haben. Die Verschlüsselung von sensiblen Daten sowohl bei Übertragung als auch Speicherung sowie die Implementierung von physischen und virtuellen Sicherheitsmaßnahmen unterstützen uns dabei, unsere Daten und IT-Infrastrukturen zu schützen. Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellenanalysen helfen uns, die Sicherheit unserer Cloud-Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter ständig über die neuesten Sicherheits- und Datenschutzpraktiken informiert und geschult werden. Regelmäßige Audits und Bewertungen unserer Prozesse bestätigen die Einhaltung unserer Richtlinien und helfen, unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern. Unsere Verbesserungsprozesse sind speziell darauf ausgerichtet, die Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit unserer Cloud-Dienste zu optimieren, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Die Rückmeldungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. sie helfen uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir stellen sicher, dass unsere externen Partner unsere hohen Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz einhalten. Zudem gewährleisten wir die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch systematische Einholung und Dokumentation der notwendigen Einverständniserklärungen, was uns ermöglicht, unsere Datenschutzpraktiken transparent und wirksam zu gestalten.
Ein effektives Incident Management und Reporting sind entscheidend für die schnelle und angemessene Reaktion auf sicherheitsrelevante Vorfälle und Datenschutzverletzungen. Wir entwickeln und testen ständig unsere Reaktionspläne, um auf unerwartete Ereignisse vorbereitet zu sein und die Aufrechterhaltung des operativen Betriebs zu sichern. Diese Maßnahmen sind integraler Bestandteil unseres Engagements für die Sicherheit und Langzeitstabilität unserer Services.
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Unverbindlich ins Gespräch kommen

In einem kurzen Austausch beantworten wir deine Fragen zu KI-Lösungen, Automatisierung und moderner Kundenkommunikation. Egal ob konkretes Projekt oder erste Orientierung – wir helfen dir, den nächsten sinnvollen Schritt zu finden.
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