Warum dein Telefonservice smarter werden muss
Verpasste Anrufe kosten dich nicht nur Umsatz, sondern auch Reputation: Interessenten gehen verloren, dein Team wird unterbrochen und wichtige Anliegen bleiben liegen. Genau hier setzt der KI-Telefonassistent von livestep.ai an und sorgt dafür, dass kein Anruf mehr unbeantwortet bleibt – ganz ohne teures Call Center und ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
- 24/7 Erreichbarkeit: Dein Unternehmen ist jederzeit erreichbar – auch außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hoher Auslastung. So stärkst du Vertrauen und zeigst Professionalität, ohne dabei personelle Ressourcen zu binden.
- Automatische Terminbuchung: Der Assistent nimmt Anrufe an, erfasst benötigte Daten und bucht direkt Termine in deinem Kalender – inkl. sofortiger Bestätigung für deine Kunden.
- Intelligente FAQ-Beantwortung: Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Standort oder Verfügbarkeit beantwortet dein Telefonassistent in natürlicher Sprache, reduziert dein Mitarbeiter-Aufkommen und sorgt für einen reibungslosen Erstkontakt.
- Priorisierung und Weiterleitung: Dringende Anfragen werden priorisiert und direkt an dein Team geleitet, während weniger dringende Anliegen strukturiert erfasst bleiben. So verschwinden keine wichtigen Themen im Postfach.
Passgenaue Use Cases für dein Business
Egal ob Handwerksbetrieb, Steuerkanzlei, Immobilienmakler oder Onlineshop – der KI-Telefonassistent skaliert mit deinen Anforderungen:
- Anrufannahme für Handwerksbetriebe: Nie wieder Aufträge verpassen.
- Telefonservice für Steuerkanzleien: Mandanten erhalten schnelle Rückrufe.
- Supporthotline für IT-Dienstleister: Anfragen werden strukturiert aufgenommen.
- Kundenservice für Onlineshops: Bestell- und Lieferfragen automatisiert beantworten lassen.
Höchste Sicherheit und nahtlose Integrationen
Alle Anrufe und Daten werden zu 100 % DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet. Du profitierst von maximaler Datensicherheit ohne Kompromisse. Gleichzeitig lässt sich der Telefonassistent nahtlos mit deinen Systemen verbinden – CRM, Kalender, Datenbanken oder Projektmanagement-Tools – für einen automatisierten Workflow ohne Medienbrüche.
Dein Nutzen auf einen Blick
- Mehr Erreichbarkeit, mehr Abschlüsse: Jeder Anruf wird professionell bedient – ohne teure Call-Center-Kosten.
- Zeitersparnis für dein Team: Routineaufgaben wie Terminbuchung und FAQ-Handling übernimmt die KI.
- Höhere Kundenzufriedenheit: Kunden schätzen schnellen, persönlichen Service rund um die Uhr.
- Rechtssicherheit: DSGVO-konforme Datenverarbeitung und deutsches Hosting.
