Wichtige Einblicke zu KI-Lösungen & Automatisierung
Hier findest du Antworten auf zentrale Fragen rund um KI-Chatbots, Telefon-KI und KI-Agenten – verständlich erklärt und speziell für Unternehmen vorbereitet.
Wichtige Fragen zu KI, Automatisierung und digitalen Lösungen – klar und verständlich beantwortet.
KI automatisiert wiederkehrende Aufgaben, beschleunigt Abläufe und entlastet Mitarbeitende. Unternehmen profitieren häufig von schnelleren Reaktionszeiten, geringeren Kosten und einer deutlich besseren Servicequalität.
KI lohnt sich bereits für kleinere Unternehmen, wenn viele ähnliche Anfragen oder manuelle Prozesse anfallen. Im Mittelstand ist das Potenzial meist besonders groß, da Abläufe skalierbar automatisiert werden können.
Für unsere Standard-Chatbots (Service & Support, Finanzdienstleister, E-Commerce, Steuerberater) bieten wir feste Pakete an: Start, Growth und Enterprise. Darüber hinaus entwickeln wir individuelle Lösungen bei speziellen Anforderungen. Eine Übersicht zu unseren Paketen findest du auf unseren Preisseiten für KI-Chatbots, zum Beispiel für Finanzdienstleister oder E-Commerce & Online-Shops.
Der KI-Telefonassistent ist ebenfalls in den Paketen Start, Growth und Enterprise verfügbar. Für erweiterte Integrationen oder besondere Anforderungen erstellen wir individuelle Angebote. Eine detaillierte Übersicht findest du auf unserer Preisseite zur Telefon-KI.
KI-Agenten unterscheiden sich je nach Anwendungsfall. Für häufige Automatisierungen gibt es feste Starterpakete. Komplexere oder systemübergreifende Automatisierungen werden individuell kalkuliert.
Unsere Standardlösungen lassen sich oft innerhalb weniger Tage bis Wochen implementieren. Größere Projekte oder tiefere Integrationen können – je nach Use Case – mehrere Monate dauern.
Wir starten mit einer Beratung, analysieren deine Abläufe, definieren die Use Cases und entwickeln die KI-Lösung. Nach einer gemeinsamen Testphase begleiten wir den Go-Live und übernehmen kontinuierliche Optimierungen.
Sehr wenig. Wir übernehmen Konzept, Umsetzung, Integration, Inhalte und das gesamte KI-Training. Du lieferst Beispiele, Informationen und Freigaben – ohne technischen Aufwand.
Nein. Unsere Lösungen funktionieren auch ohne große IT-Abteilung. Technische Arbeiten wie Hosting, Integrationen und Wartung übernehmen wir komplett.
Wir integrieren CRM-, ERP- und Shopsysteme, Ticketsysteme, Datenbanken sowie individuelle APIs. Die meisten modernen Systeme lassen sich problemlos anbinden.
KI verarbeitet wiederkehrende Anfragen sehr zuverlässig. Unklare, neue oder sensible Anliegen werden automatisch an dein Team weitergeleitet. Antwortbereiche können klar begrenzt werden.
Die KI stellt Rückfragen, sammelt Informationen oder übergibt an Mitarbeitende. So geht keine Anfrage verloren und das Risiko falscher Antworten wird minimiert.
Ja. Wir trainieren die KI mit deinen Dokumenten, Prozessen und Fachbegriffen – z. B. für Steuerberatung, Finanzdienstleister, E-Commerce oder Kundenservice.
Ja. Unsere Systeme arbeiten vollständig DSGVO-konform. Sensible Daten werden nicht dauerhaft gespeichert und können ausschließlich in der EU verarbeitet werden. Mehr Details dazu findest du in unserem Bereich Datenschutz & DSGVO.
Nur autorisierte Personen in deinem Unternehmen und – falls nötig – unser technisches Team. Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
Nein. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung werden deine Daten nicht zur Verbesserung anderer Modelle verwendet und bleiben ausschließlich im Projekt.
Wir setzen auf verschlüsselte Kommunikation, klare Rollen- und Rechtekonzepte und sichere technische Grenzen. Kritische Aufgaben können eingeschränkt oder manuell freigegeben werden.
KI-Agents automatisieren Aufgaben wie Datenerfassung, Workflows, Informationen abrufen, Reporting, Prozessschritte oder Standardkommunikation – selbstständig und rund um die Uhr.
Ja. Unsere Lösungen werden so eingebunden, dass bestehende Abläufe nicht verändert werden müssen. Die KI ergänzt Prozesse nahtlos.
Typische Kennzahlen sind: weniger Tickets, schnellere Bearbeitungszeiten, geringerer Aufwand, höhere Conversion, bessere Erreichbarkeit, weniger Fehler und deutliche Zeitersparnis im Team.
Ja. Für Hosting, Monitoring, Updates und Support fallen monatliche Kosten an. Die Höhe richtet sich nach Paket (Start, Growth, Enterprise) und Nutzung.
Viele Unternehmen sehen bereits nach kurzer Zeit klar messbare Einsparungen oder Umsatzsteigerungen. Studien zeigen ROI-Spannen von mehreren Hundert bis über tausend Prozent – je nach Anwendungsfall.
Ja. Alle Systeme sind skalierbar und können jederzeit um zusätzliche Funktionen, Integrationen oder weitere KI-Agents ergänzt werden.
Oft bereits innerhalb der ersten Tage nach dem Go-Live: weniger manueller Aufwand, schnellere Antworten und klar strukturiertere Abläufe.
Wir identifizieren gemeinsam die wirkungsvollsten Use Cases. Viele Kunden starten bewusst klein und erweitern ihre Lösung Schritt für Schritt.
Wir verbinden KI, Web-Entwicklung und Systemarchitektur mit über 25 Jahren Erfahrung. Dadurch liefern wir nicht nur einzelne Tools, sondern stabile und langfristig funktionierende Gesamtlösungen.
Künstliche Intelligenz verändert, wie Unternehmen arbeiten – vom Kundenservice über Vertriebsprozesse bis hin zur internen Automatisierung. Ob KI-Chatbot, Telefon-KI oder KI-Agenten: Wir entwickeln Lösungen, die zu deinem Unternehmen passen und messbare Ergebnisse liefern.
Welche Herausforderung möchtest du mit KI lösen? Melde dich bei uns – wir beraten dich gerne.
