livestep.ai - AI-løsninger til automatiseret kundekommunikation
24/7 automatiseret kundesupport

KI-chatbot til support & kundeservice

Besvare kundehenvendelser døgnet rundt uden at overbelaste dit supportteam? Vores KI-chatbot håndterer din kundeservice automatisk – 24/7, på op til 170 sprog og GDPR-kompatibelt. Intet callcenter nødvendigt. Ingen flere missede henvendelser. Kun tilfredse kunder og et aflastet team. Fra opsætning til go-live klarer vi det hele – du skal blot integrere chat-widgetten.
Læs mereKom i gang

Hvilke udfordringer løser vores KI-chatbot for dig?

Kundehenvendelser uden for åbningstid, overbelastede supportteams og gentagne spørgsmål, der tager tid – kender du det? Vores KI-chatbot løser præcis disse udfordringer.

Ingen missede kundehenvendelser længere

Kunder forventer hurtige svar – også uden for din åbningstid. Vores KI-chatbot er tilgængelig 24/7 og besvarer supporthenvendelser med det samme.

Dit supportteam får tid til komplekse sager

Gentagne spørgsmål tager tid. Chatbotten besvarer FAQ automatisk og videresender komplekse henvendelser struktureret til dit kundeserviceteam.
Jeg vil gerne booke en rådgivningsaftale.
Kundeservice-chatbot
Meget gerne! Hvilken periode leder du efter en tid i? Angiv venligst din ønskedato eller en tidsperiode.
Næste uge, helst tirsdag eller onsdag.
Kundeservice-chatbot
Perfekt! Hvad er dit navn og din e-mailadresse?
Gib Deine Frage ein...
Chatbot

Support & kundeservice, der virker – uden ekstra arbejde.

Vores KI-chatbot besvarer kundehenvendelser automatisk, døgnet rundt og i naturligt sprog. Den forstår konteksten, leverer præcise svar fra din vidensbase og lærer løbende.

Resultatet: Bedre tilgængelighed, tilfredse kunder og mindre tidsspild i supporten. Ideelt til SMV’er, bureauer, rådgivere og servicevirksomheder.

  • 24/7 support-chat
  • FAQ-besvarelse i naturligt sprog
  • Flersproget (op til 170 sprog)
  • Tilbagekaldsværktøj til komplekse henvendelser
  • Chat-rapporter med indsigt
  • GDPR-kompatibel (tyske servere)
  • API-integration (CRM, ticketsystemer, værktøjer)
Kom i gang
Kernefunktioner

Hvad vores KI-chatbot kan

Fra automatisk FAQ-besvarelse til intelligent API-integration – vores chatbot gør din support & kundeservice mere effektiv.

24/7 support & kundeservice

Din chatbot besvarer kundehenvendelser døgnet rundt. Kunder får svar med det samme, og dit supportteam bliver aflastet.

Intelligent FAQ-besvarelse

Chatbotten forstår kundehenvendelser i naturligt sprog og leverer præcise svar fra din vidensbase. Kontekstbaseret, ikke foruddefineret.

Flersproget kundeservice

Kommunikér med dine kunder på op til 170 sprog. Chatbotten genkender sproget automatisk og svarer derefter.

Leadgenerering & ticketsystemer

Chatbotten kan forbindes problemfrit med CRM- og supportsystemer som HubSpot, Zendesk, Freshdesk og mange flere. På den måde registreres nye leads automatisk eller der oprettes supporttickets.

Tidsbestilling & kalenderintegration

Chatbotten kan booke aftaler direkte for dig. Via integration med systemer som Cal.com, Calendly eller individuelle kalendere udløser den automatisk tidsbestillinger

Live-søgning efter aktuelle informationer

Chatbotten kan under samtalen søge efter informationer i realtid – fx status på en henvendelse, vigtige oplysninger fra dit helpcenter eller svar fra din interne vidensdatabase.
Priser & planer
Hvordan er det med datasikkerheden?
Databeskyttelse

Hvordan er det med datasikkerheden?

KI-chatbots i kundeservice rejser ofte spørgsmål om datasikkerhed. Hos os er dine data i trygge hænder: Alle informationer behandles udelukkende på tyske servere, GDPR-kompatibelt og krypteret. Sikkerhed er ikke et tilvalg for os, men standard.

  • Hosting på tyske servere
  • GDPR-kompatibel databehandling
  • Ende-til-ende-kryptering
  • Regelmæssige sikkerhedsaudits
  • Ingen videregivelse af data til tredjeparter
API-integrationer

Forbind chatbotten med dine systemer

Vores KI-chatbot er ikke et isoleret værktøj. Den kommunikerer via REST-API direkte med dine eksisterende systemer og bliver dermed en aktiv del af din serviceinfrastruktur. KI’en kan hente data, overføre informationer, oprette tickets, registrere leads eller booke aftaler – afhængigt af de tilkoblede systemer.

På den måde kan chatbotten integreres problemfrit i næsten enhver support-opsætning: CRM-værktøjer som HubSpot, ticketsystemer som Zendesk, Freshdesk eller Jira Service Management, supporthotlines, interne vidensdatabaser og mange andre applikationer.

Kundeudtalelser

„Vores supportteam bruger livesteps KI intensivt og bliver dermed hurtigere og mere præcist. Systemets intelligens er virkelig imponerende. Jeg er begejstret!”
Dr. Nicolas Bissantz
Dr. Nicolas Bissantz
Direktør, Bissantz & Company GmbH, Nürnberg
„Vores klienter og medarbejdere elsker vores smarte chatbot. SteuerGPT fra livestep er en fantastisk KI-løsning for revisions- og skatterådgivningsfirmaer. Tak!”
Mario Tutas
Mario Tutas
Skatterådgiver, VIP-Steuerköpfe GmbH, Cuxhaven
„Vores KI fra livestep forstår virkelig vores komplekse produkter og giver nem adgang til viden 24/7. Fantastisk!”
Derek Fitzpatrick
Derek Fitzpatrick
CEO, ios Optics, Santa Clara, California

Ofte stillede spørgsmål

Vores KI-chatbot svarer kontekstbaseret, præcist og i naturligt sprog. Den genkender sammenhænge, forstår tvetydige formuleringer og kan følge samtaleforløb. Med løbende eftertræning sikrer vi, at svar-kvaliteten forbliver stabilt høj – også ved mere komplekse henvendelser.
Ja. Chatbotten kan bruge indhold fra PDF’er, Office-dokumenter, tekster samt hele din hjemmeside. Derudover kan den – afhængigt af abonnementet – hente indhold live direkte fra din hjemmeside for at holde svarene opdaterede.
Vi definerer sammen tone, stil og formuleringer. Chatbotten kan svare venligt, sagligt, uformelt, professionelt eller brand-specifikt – alt efter hvad der passer til din virksomhed.
Ja. Chatbotten kan indsamle strukturerede oplysninger – fx kontaktdata, ordrenumre eller ønske om opkald – og automatisk sende dem videre til dit team via e-mail, ticket eller CRM-registrering. Det accelererer processer og forhåndskvalificerer henvendelserne.
Ja. Chatbotten genkender automatisk brugerens sprog og svarer på samme sprog. Over 170 sprog understøttes – ideelt for internationalt orienterede virksomheder eller multibrand-shops.
Chatbotten analyserer spørgsmålets kontekst og søger efter det bedst mulige svar i vidensbasen. Hvis en henvendelse er usædvanlig eller for specifik, aktiveres en defineret fallback, så der ikke gives forkerte oplysninger.
Vores infrastruktur er skalerbar og designet til at håndtere spidsbelastninger som lanceringer, udsalgsperioder eller sæson-peak uden problemer. Performance overvåges løbende, så chatbotten forbliver pålidelig og hurtig – også ved høj belastning.
Chatbotten logger chatforløb, hyppige spørgsmål, afbrydelsespunkter og emneklynger. Disse data hjælper dig med at optimere supportprocesser, forbedre indhold og videreudvikle chatbotten målrettet. Alle data behandles GDPR-kompatibelt.
Vi håndterer hele opsætningen: vidensbase, træning, konfiguration, widget-integration, tests og kvalitetssikring. Dit team behøver ingen teknisk forberedelse. Efter onboarding er chatbotten typisk klar inden for få dage.

30 % lavere supportomkostninger

Studier viser, at automatiserede svar på rutinehenvendelser kan reducere arbejdsbyrden i kundeservice markant.

90 % hurtigere svartider

KI reagerer med det samme på standardspørgsmål og forbedrer dokumenteret svartiderne.

3× flere henvendelser pr. medarbejder muligt

Teams kan håndtere langt flere tickets, fordi KI overtager forhåndskvalificering og basisinformation.
Kilde: Chatbot Industry Report 2025, Customer Service KI Benchmark 2024, KI Automation Benchmark 2025
Sådan går vi videre

Vælg dit næste skridt

Har du flere spørgsmål, eller vil du være sikker på, at KI-chatbotten passer til din use case? Så tal med os personligt. Eller se priserne og kom i gang med den plan, der passer bedst.
Gratis rådgivningPriser & abonnementer