livestep.ai - KI Chatbot für Deine Website
24/7 automatisierter Kundensupport

KI-Chatbot für Support & Kundenservice

Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten, ohne dein Support-Team zu überlasten? Unser KI-Chatbot übernimmt deinen Kundenservice automatisch – 24/7, in bis zu 170 Sprachen und DSGVO-konform. Kein Call Center nötig. Keine verpassten Anfragen mehr. Nur zufriedene Kunden und ein entlastetes Team. Von der Einrichtung bis zum Go-Live übernehmen wir alles – du bindest einfach das Chat-Widget ein.
Mehr erfahrenJetzt starten

Welche Herausforderungen löst unser KI-Chatbot für dich?

Kundenanfragen außerhalb der Geschäftszeiten, überlastete Support-Teams und wiederkehrende Fragen, die Zeit kosten – kennst du das? Unser KI-Chatbot löst genau diese Herausforderungen.

Keine verpassten Kundenanfragen mehr

Kunden erwarten schnelle Antworten – auch außerhalb deiner Geschäftszeiten. Unser KI-Chatbot ist 24/7 erreichbar und beantwortet Support-Anfragen sofort.

Dein Support-Team hat Zeit für komplexe Fälle

Wiederkehrende Fragen kosten Zeit. Der Chatbot übernimmt FAQ-Beantwortung automatisch und leitet komplexe Anfragen strukturiert an dein Kundenservice-Team weiter.
Ich möchte gerne einen Beratungstermin vereinbaren.
Kundenservice Chatbot
Sehr gerne! Für welchen Zeitraum suchst du einen Termin? Gib mir bitte dein Wunschdatum oder einen Zeitraum an.
Nächste Woche, am besten Dienstag oder Mittwoch.
Kundenservice Chatbot
Perfekt! Wie lautet dein Name und deine E-Mail-Adresse?
Gib Deine Frage ein...
Chatbot

Support & Kundenservice, der funktioniert – ohne Mehraufwand.

Unser KI-Chatbot beantwortet Kundenanfragen automatisch, rund um die Uhr und in natürlicher Sprache. Er versteht den Kontext, liefert präzise Antworten aus deiner Wissensbasis und lernt kontinuierlich dazu.

Das Ergebnis: Mehr Erreichbarkeit, zufriedene Kunden und weniger Zeitverlust im Support. Ideal für Mittelstand, Agenturen, Kanzleien und Dienstleister.

  • 24/7 Support-Chat
  • FAQ-Beantwortung in natürlicher Sprache
  • Mehrsprachigkeit (bis zu 170 Sprachen)
  • Rückruf-Tool für komplexe Anfragen
  • Chat-Reports mit Insights
  • DSGVO-konform (deutsche Server)
  • API-Integration (CRM, Ticket-Systeme, Tools)
Jetzt starten
Kernfunktionen

Was unser KI-Chatbot kann

Von der automatischen FAQ-Beantwortung bis zur intelligenten API-Integration – unser Chatbot macht deinen Support & Kundenservice effizienter.

24/7 Support & Kundenservice

Dein Chatbot beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr. Kunden erhalten sofort Antworten, dein Support-Team wird entlastet.

Intelligente FAQ-Beantwortung

Der Chatbot versteht Kundenanfragen in natürlicher Sprache und liefert präzise Antworten aus deiner Wissensbasis. Kontextbasiert, nicht vorgefertigt.

Mehrsprachiger Kundenservice

Kommuniziere mit deinen Kunden in bis zu 170 Sprachen. Der Chatbot erkennt die Sprache automatisch und antwortet entsprechend.

Lead-Generierung & Ticket-Systeme

Der Chatbot kann nahtlos mit CRM- und Support-Systemen wie HubSpot, Zendesk, Freshdesk und vielen weiteren verbunden werden. Auf diese Weise werden neue Leads automatisch erfasst oder Support-Tickets erstellt.

Terminbuchung & Kalender-Integration

Der Chatbot kann direkt Termine für dich vereinbaren. Über die Integration in Systeme wie Cal.com, Calendly oder individuelle Kalender löst er automatisch Terminbuchungen aus

Live-Suche für aktuelle Informationen

Der Chatbot kann während der Unterhaltung in Echtzeit nach Informationen suchen – etwa nach dem Status einer Anfrage, wichtigen Hinweisen aus deinem Help Center oder Antworten aus deiner internen Wissensdatenbank.
Preise & Pläne
Wie steht's mit der Datensicherheit?
Datenschutz

Wie steht's mit der Datensicherheit?

KI-Chatbots im Kundenservice werfen oft Fragen zur Datensicherheit auf. Bei uns sind deine Daten in sicheren Händen: Alle Informationen werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet, DSGVO-konform und verschlüsselt. Sicherheit ist für uns kein Add-on, sondern Standard.

  • Hosting auf deutschen Servern
  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
  • Regelmäßige Security-Audits
  • Keine Datenweitergabe an Dritte
API-Integrationen

Verbinde den Chatbot mit deinen Systemen

Unser KI-Chatbot ist kein isoliertes Tool. Er kommuniziert per REST-API direkt mit deinen bestehenden Systemen und wird so zu einem aktiven Bestandteil deiner Service-Infrastruktur. Die KI kann Daten abfragen, Informationen übermitteln, Tickets erstellen, Leads erfassen oder Termine buchen – abhängig von den angebundenen Systemen.

So lässt sich der Chatbot nahtlos in nahezu jede Support-Umgebung integrieren: CRM-Tools wie HubSpot, Ticket-Systeme wie Zendesk, Freshdesk oder Jira Service Management, Support-Hotlines, interne Wissensdatenbanken und viele weitere Anwendungen.

Kundenstimmen

„Unser Support-Team nutzt die KI von livestep intensiv und wird dadurch schneller und präziser. Die Intelligenz des Systems ist sehr beeindruckend. Ich bin begeistert!”
Dr. Nicolas Bissantz
Dr. Nicolas Bissantz
Geschäftsführer, Bissantz & Company GmbH, Nürnberg
„Unsere Mandanten und Mitarbeiter lieben unseren schlauen Chatbot. SteuerGPT von livestep ist eine tolle KI-Lösung für Kanzleien. Danke!”
Mario Tutas
Mario Tutas
Steuerberater, VIP-Steuerköpfe GmbH, Cuxhaven
„Our AI from livestep truly understands our complex products and provides easy knowledge access 24/7. Amazing!”
Derek Fitzpatrick
Derek Fitzpatrick
CEO, ios Optics, Santa Clara, California

Häufig gestellte Fragen

Unser KI-Chatbot antwortet kontextbezogen, präzise und in natürlicher Sprache. Er erkennt Zusammenhänge, versteht mehrdeutige Formulierungen und kann Gesprächsverläufe nachvollziehen. Durch kontinuierliches Nachtraining stellen wir sicher, dass die Antwortqualität stabil hoch bleibt – auch bei komplexeren Anfragen.
Ja. Der Chatbot kann Inhalte aus PDFs, Office-Dokumenten, Texten sowie deiner kompletten Website übernehmen. Zusätzlich kann er – abhängig vom Tarif – Inhalte direkt live von deiner Website abrufen, um Antworten aktuell zu halten.
Wir definieren gemeinsam Tonalität, Stil und Formulierungen. Der Chatbot kann freundlich, sachlich, locker, professionell oder markenspezifisch antworten – je nachdem, was zu deinem Unternehmen passt.
Ja. Der Chatbot kann strukturierte Informationen erfassen – z. B. Kontaktdaten, Bestellnummern oder Rückrufwünsche – und diese automatisch per E-Mail, Ticket oder CRM-Eintrag an dein Team weiterleiten. Dadurch werden Prozesse beschleunigt und Anfragen sauber vorqualifiziert.
Ja. Der Chatbot erkennt automatisch die Sprache des Nutzers und antwortet in derselben Sprache. Unterstützt werden mehr als 170 Sprachen – ideal für international tätige Unternehmen oder Multibrand-Shops.
Der Chatbot analysiert den Kontext einer Frage und sucht nach der bestmöglichen Antwort innerhalb der Wissensbasis. Sollte eine Anfrage ungewöhnlich oder zu speziell sein, greift ein definierter Fallback, damit keine falschen Informationen ausgegeben werden.
Unsere Infrastruktur ist skalierbar und dafür ausgelegt, Lastspitzen wie Launches, Sale-Phasen oder saisonale Peaks problemlos zu bewältigen. Die Performance wird kontinuierlich überwacht, sodass der Chatbot auch bei hoher Auslastung zuverlässig und schnell bleibt.
Der Chatbot protokolliert Chatverläufe, häufige Fragen, Abbruchpunkte und Themencluster. Diese Daten helfen dir, Supportprozesse zu optimieren, Inhalte zu verbessern und den Chatbot gezielt weiterzuentwickeln. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet.
Wir übernehmen die komplette Einrichtung: Wissensbasis, Training, Konfiguration, Widget-Integration, Tests und Qualitätssicherung. Dein Team muss keine technische Vorbereitung treffen. Nach dem Onboarding ist der Chatbot typischerweise innerhalb weniger Tage einsatzbereit.

30 % weniger Supportkosten

Studien zeigen, dass automatisierte Beantwortung von Routineanfragen den Aufwand im Kundenservice deutlich senken kann.

90 % schnellere Antwortzeiten

KI reagiert sofort auf Standardfragen und verbessert nachweislich die Reaktionszeiten.

3× mehr Anfragen pro Mitarbeiter möglich

Teams können deutlich mehr Tickets bearbeiten, weil KI Vorqualifizierung und Basisinfos übernimmt.
Quelle: Chatbot Industry Report 2025, Customer Service AI Benchmark 2024, AI Automation Benchmark 2025
Daniel Bracht
So geht's weiter

Wähle deinen nächsten Schritt

Hast du noch Fragen oder möchtest du sicher sein, dass der KI-Chatbot zu deinem Use Case passt? Dann sprich mit uns persönlich. Oder schau dir direkt die Preise an und starte mit dem passenden Tarif.
Kostenlose BeratungPreise & Tarife