livestep.ai - KI Chatbot für Deine Website

Deine Kunden lieben es.
Du auch.

Begeistere deine Kunden mit perfektem Service und Support, rund um die Uhr. Dein KI-Chatbot liefert
  • schnelle Antworten
  • in allen Sprachen
  • und ist immer verfügbar

livestep KI-Chatbots lernen tausende Seiten in Sekunden und haben dein Unternehmenswissen im Griff.
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Hallo, ich komme nicht mehr ins System.
Kundenservice Chatbot
An der Störung wird gerade gearbeitet. Darf ich Ihnen eine E-Mail senden, wenn sie behoben ist?
Ja, bitte an die abcd@efgh.ijk. Kann ich auch selbst versuchen, die Störung zu beheben?
Kundenservice Chatbot
Natürlich, ich erläutere Ihnen gern die notwendigen Schritte.
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Support-Antworten
rund um die Uhr

Verlässliche, schnelle Antworten. Direkt und jederzeit.

Stelle dir einen automatischen Berater vor, der 24 Stunden am Tag die bestmögliche Antwort gibt. Immer auf dem aktuellen Wissensstand, immer freundlich, verfügbar und präzise. Das leistet jetzt dein Support-Chatbot von livestep. Stets verfügbare Hilfe, direkt auf deiner Webseite oder auch intern.
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Smarte Funktionen

Du erhältst einen Kundenservice- und Support-Chatbot auf dem aktuellsten Stand der Technik mit einem umfangreichen Funktionspaket. Zukunftssicher und ausbaufähig.

Mehrsprachig

Antwortet je nach Wunsch in allen oder nur bestimmten Sprachen.

Wissenszugriff

Beherrscht zuverlässig umfangreiche Wissensdatenbanken >10.000 Seiten.

Chat-Report

Berichtet automatisch über Nutzer-Verhalten und -Interessen im Chat.

Nutzer-Feedback

Sammelt Feedback der Nutzer ein und gibt es automatisch an die Mitarbeiter weiter.
Unternehmens­wissen im Griff
Aktuelles und vollständiges Wissen

Unternehmens­wissen im Griff

Der livestep KI-Chatbot bleibt automatisch auf dem aktuellen Wissensstand und verfügt so immer über die aktuellsten Informationen und Problemlösungen.

  • Fügt den Antworten klickbare Quellen hinzu.
  • Nimmt Nutzer-Feedback entgegen und lernt daraus.
  • Baut Links zu vertiefenden Informationen, Vorlagen oder Unternehmensportalen in seine Antworten ein.
  • Beantwortet jede Frage innerhalb weniger Sekunden.

Wissensquellen

Dein livestep KI-Chatbot lernt aus den verschiedensten Wissensquellen. Vollautomatisch.

Webseiten und Intranets

Umfangreiche Inhalte von Webseiten oder Unternehmens-Intranets, Wikis etc. mit Service- und Support-Informationen werden regelmäßig und automatisch durch die KI eingelesen und gelernt.

PDF- und Office-Dokumente

Auch tausende Seiten umfassende Produktdokumentationen und Handbücher werden durch die KI gelernt, verstanden und effektiv im Kundenservice und Support eingesetzt.

Wissensdatenbanken

Wissensdatenbanken mit Literatur, technischer Dokumentation, Faktentabellen oder Zahlenmaterial können durch KI eingelesen und zur Generierung von Antworten und Problemlösungen verwendet werden.

Chat- und E-Mail-Verläufe

Oft steckt in den Chat- und E-Mail-Verläufen deines Kundenservice und Supports wertvolles Wissen über reale Fragen und Probleme sowie deren Lösungen und effektivste Antworten. Die KI lernt daraus und setzt das Wissen effektiv in Kundenberatung um.
So geht's weiter

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